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四、個人資料保護

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五、訂單成立與付款

(一)使用者於本網站下單後,系統將發送訂單確認通知,惟僅代表本網站「已收到訂單」,不代表交易已成立。

(二)本網站保留是否接受訂單之權利,如遇以下情形得取消訂單:

1.商品缺貨或無法供貨

2.價格標示錯誤

3.訂單資料異常(如重複下單、付款失敗等)

(三)訂單經本網站確認後,視為交易成立。

(四)本網站提供多種付款方式,使用者應依其選擇完成付款流程。

六、配送方式與風險移轉

(一)商品將配送至使用者於下單時提供的有效地址。地址填寫錯誤造成配送失敗,所需額外費用由使用者負擔。

(二)商品交付後,商品毀損、滅失之風險即由使用者承擔。

七、退貨、退款與換貨政策

(一)本網站依《消費者保護法》提供商品「7天鑑賞期」權利,但鑑賞期並非試用期。

(二)使用者於收到商品後7日內,可依規定申請退貨。

(三)退貨商品必須保持全新狀態,包含:

1.未拆封、塑膠封膜完整未拆、未開封

2.商品外盒完整

3.贈品、配件、說明書、包裝材料完整

4.發票與訂單資訊完整

(四)以下商品依法或基於衛生/安全考量,不適用7日鑑賞期,不得退貨:

1.依據《環境用藥管理法》及衛生安全規範,環境用藥不得於拆封後退貨,本店亦不得再次販售,故一經拆封即無法接受退貨。

2.抑菌、抗菌等衛生類商品屬於「基於個人衛生及安全性考量,拆封後無法恢復原狀,且不得再次販售」之商品。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定,該類商品一旦拆封,恕無法辦理退貨

3.已拆封或使用之產品

4.與人體衛生、安全密切相關之個人使用性、消耗性商品

5.依商品標示或性質顯示「拆封無法恢復原狀」者

6.因個人不當保存或使用導致的壞損

(五)若商品本身有瑕疵或配送錯誤,本網站將負責更換或退款。

(六)但請於收到商品48小時內提出並提供瑕疵照片或影片,以利後續處理。

(七)商品一旦完成退貨、退款流程,本網站將依原付款方式辦理退款(信用卡退款時間依發卡銀行為準)。

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十、服務條款之變更

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十一、準據法與爭議處理

(一)本條款以中華民國法律為準據法。

(二)如因本條款或使用本網站而生爭議,雙方應以誠信協商處理;協商不成時,以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。