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1.商品缺貨或無法供貨
2.價格標示錯誤
3.訂單資料異常(如重複下單、付款失敗等)
(三)訂單經本網站確認後,視為交易成立。
(四)本網站提供多種付款方式,使用者應依其選擇完成付款流程。
六、配送方式與風險移轉
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(二)商品交付後,商品毀損、滅失之風險即由使用者承擔。
七、退貨、退款與換貨政策
(一)本網站依《消費者保護法》提供商品「7天鑑賞期」權利,但鑑賞期並非試用期。
(二)使用者於收到商品後7日內,可依規定申請退貨。
(三)退貨商品必須保持全新狀態,包含:
1.未拆封、塑膠封膜完整未拆、未開封
2.商品外盒完整
3.贈品、配件、說明書、包裝材料完整
4.發票與訂單資訊完整
(四)以下商品依法或基於衛生/安全考量,不適用7日鑑賞期,不得退貨:
1.依據《環境用藥管理法》及衛生安全規範,環境用藥不得於拆封後退貨,本店亦不得再次販售,故一經拆封即無法接受退貨。
2.抑菌、抗菌等衛生類商品屬於「基於個人衛生及安全性考量,拆封後無法恢復原狀,且不得再次販售」之商品。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定,該類商品一旦拆封,恕無法辦理退貨
3.已拆封或使用之產品
4.與人體衛生、安全密切相關之個人使用性、消耗性商品
5.依商品標示或性質顯示「拆封無法恢復原狀」者
6.因個人不當保存或使用導致的壞損
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十一、準據法與爭議處理
(一)本條款以中華民國法律為準據法。
(二)如因本條款或使用本網站而生爭議,雙方應以誠信協商處理;協商不成時,以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。